2018年3月16日,星期五

洛锡安感谢公众在下雪期间的耐心

由于另一种“来自东方的迷你野兽”受到威胁.....................


上个星期的高峰期48小时内,Lothian在其社交平台上处理了8500多个查询’的极端天气以及500个客户服务团队的电话。现在,随着所有服务恢复正常,大雪引起的‘Beast from the East’以及Storm Emma,该公司感谢客户在中断期间的耐心等待以及其员工的努力。

洛锡安的公共汽车在下雪时在一个仓库排队
洛锡安·理查德·霍尔(Richard Hall)’s MD said: “由于最近的暴风雨造成的周三极端天气条件使驾驶条件变得不可能,我们’非常感谢所有客户在此期间的理解。 我们知道,我们的巴士服务至关重要-既是爱丁堡和洛锡安人的生命线,也是对更广阔的城市经济的贡献。但是,为了确保员工和客户的安全,我们必须做出艰难的决定,以红色天气警告和苏格兰政府的建议为根据。

“我还要向Lothian团队中的每个成员表示敬意,从我们的工程和运营人员到我们敬业的沟通和客户服务团队,他们全心全意地努力使我们的客户保持最新状态,然后获得服务并尽快运行。我们的许多员工超越了职责范围,共同努力,为每天依赖我们的数十万人提供安全,可靠的服务。”

运输和环境召集人,议员莱斯利·麦金尼斯(Lesley Macinnes)补充说:“上周带来了一些最恶劣的天气条件’我们已经看到了将近十年,这给人们在爱丁堡旅行带来了真正的挑战。在此期间,我们与洛锡安(Lothian)紧密合作,后者与爱丁堡电车(Edinburgh Trams)一起,帮助保持了城市的活力,为公众提供了至关重要的公共交通连接和最新信息。

“这也要归功于整个安理会的工作人员的全心全意,他们全天候工作,清除雪和冰的路线,为公共交通安全使用它们铺路,这对于将人们从A运送到B至关重要。”

根据天气预报和2月28日星期三下午的政府建议,洛锡安(Lothian)在傍晚暂停了其全部服务网络,只有与皇家爱丁堡皇家医院的重要联系一直持续到深夜,而Airlink 100仅在减少的基础上继续运营将客户和员工从爱丁堡机场连接到城市。

在3月1日(星期四)上午,Lothian继续每小时进行一次道路状况监控,然后才决定为其客户和员工确定当天无法安全地在网络上运行其他服务。服务于3月2日(星期五)午餐时间开始提供周日服务,该服务在整个周末根据当地路况而运行。


洛锡安拥有该国最年轻,最干净的公交车队之一。截至2017年9月,在718辆巴士中,有551辆符合欧5或欧6标准:
319辆欧5巴士(25辆混合动力)
232欧元6(80混合动力)
6辆电动巴士