2016年12月14日星期三

当客户从现金转为电子机票时,登机时间更快

First Bus已启动了有史以来规模最大的营销活动之一 提高对它的认识’改变客户体验 通过创新的新技术,包括其mTicket和公交车追踪器 应用,免费的Wi-Fi上网和在线旅程计划器。

首先通过承诺在竞选中加速器 尽管交通拥挤,但客户的巴士旅行速度更快 如果乘客从以现金支付车费转为以现金支付车费, mTickets,使客户可以将手机用作公交车 tickets.

该公司每天运送约160万名乘客, 进行演示后承诺比较所需的时间 将50人登上公共汽车,客户用现金支付 客户使用mTickets。结果显示-登机50现金 客户花费了10.5分钟,而50位客户使用了智能手机 took 2.5 minutes –减少了8分钟,大约减少了75%。 要观看演示视频,请访问www.bit.ly/speedy-boarding。

第一巴士说,如果有足够的乘客转机,登机 时间将变得如此之快,以至于平均旅行时间将 减少,即使道路上的汽车数量不断增加 造成交通拥堵。尽管这是一种相对较新的付款方式, 目前每周约有100万辆第一巴士乘客 通过mTickets支付。

First Bus董事总经理Giles Fearnley说:“Our 演示证明了将客户从现金转换为mTickets 或其他形式的智能票务会对登机时间产生巨大影响 尽管这非常有助于我们 我们面临的严重拥堵问题。仅需2.5即可登上50个客户 使用mTicket花费3分钟,比现金快8分钟,这是一个巨大的进步 前进,并为我们提供了真正的机会来加快公交旅程,并 保持优于汽车的竞争优势。”

吉尔斯继续说:“我们决心将经验转变为 我们所有的客户,我很高兴技术现在能够 为我们的乘客带来如此多的好处。组合旅程 规划,免费Wi-Fi,实时信息和mTickets确实可以 使公共汽车成为众多旅程中越来越有吸引力的选择 needs.”

的‘少搭便车’营销活动引发 对一系列易于使用的技术的了解 公交车改变了公交路线。 该广告系列包括电视广告, 网络横幅和社交媒体,重点是:
  • ‘First Travel App’允许客户实时跟踪 他们的服务进度,因此到达公交车站时 the bus does
  • ‘First mTicket’应用程序,允许客户购买门票 24/7。乘客只需在公交车到达时激活车票即可 向驾驶员显示他们在手机屏幕上显示的票
  • 免费的Wi-Fi车载网络,现在约60%的First Bus车辆均可使用
  • 还有可以让客户进行计划的旅程计划器设施 他们在各种公共交通工具上的旅程,而不仅仅是First Bus 服务。

首先以West Lothian品牌在爱丁堡地区运营。 这里看到的是ADL Envro 400 MMC SN66 WGP 
即将在爱丁堡和巴斯盖特之间旅行。 这辆新车可提供WiFi和USB充电功能 
今天向客户提供。











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