英国的铁路乘客将从中受益 政府之后的旅程,成千上万的额外座位和免费无线网络 agreed the new deal.
根据合同,它将提供更好的联系,更好的 customer experience 和 set tough new targets, 到达 Cross Country (AXC) 将继续提供从阿伯丁到彭赞斯的服务, 伯恩茅斯到曼彻斯特,从斯坦斯特德到加的夫,直到十月 2019.
铁路部长保罗·梅纳德(Paul 可能nard)说:
自从 维多利亚时代和今天(2016年9月29日)是捐赠的关键里程碑 旅客可以跨越野网络更好地旅行。这项新协议将为乘客带来一系列新的利益,包括:
遍布英格兰部分地区的专营权, 苏格兰和威尔士,为通勤者和长途乘客提供服务 and these benefits from 到达 Cross Country will deliver extra 和 使使用这些服务的客户的旅程更加顺畅。
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到2017年12月,沿着爱丁堡到利兹,伯明翰和布里斯托尔的普利茅斯航线,在高峰时段将增加39,000个座位
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从伯明翰到曼彻斯特的旅程时间更短–通常在工作日减少9分钟,在周末减少12分钟
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£政府投资2000万用于更新型火车
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到2018年4月免费提供Wi-Fi,并提供4G更快的下载速度
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额外的服务致电Morpeth
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客户服务现已开放24/7,并提供了一个新的移动应用程序来购买门票和查询实时运行时间
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在准时和服务可靠性方面具有挑战性的目标,以改善乘客体验
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放弃£10 ‘change of travel’2017年1月起的预售票费
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£每年通过越野网络为社区铁路合作伙伴提供340,000的资金
到达 Cross Country Managing Director, Andy Cooper, said:
我们很高兴有机会为您提供更多 通过这项新协议,我们将在未来3年为我们的客户提供服务。 满意是我们将要进行的一系列投资的主题 有了更多的座位和免费的Wi-Fi,可以更好,更快地旅行。到达 Cross Country现在将开始制定新时间表,该时间表将在整个网络中引入成千上万的额外席位 2017年12月。它将向政府支付溢价£163 million to 从2016年9月至2019年10月经营特许经营权。
我们还将期待我们的客户 关于我们如何为他们提供精彩旅程和高度专注的反馈 与我们的列车服务的许多社区和利益相关者互动 across the country.
运输部今天还宣布,Metroline, 由ComfortDelGro拥有,已被授予新‘Pre-qualification questionnaire (QQ)护照’。财团加入部门’s 护照持有人名单 在2019年之前有资格对所有即将举行的铁路特许经营比赛表示兴趣的人。