2014年6月28日星期六

埃塞克斯泰晤士河轨道特许经营新闻

伦敦的乘客和埃塞克斯为新的铁路交易下的福利集



C2C运营和改进埃塞克斯泰晤士河轨道特许经营的乘客服务。



一支新火车队将通过东伦敦推出关键线 和埃塞克斯,提供成千上万的座位和更好的旅程, 铁路部长斯蒂芬·哈蒙德宣布有意奖励 埃塞克斯泰文特许经营权到当前的运营商C2C。
15年的合同将支持政府’s multi-billion 英国的磅投资’■铁路,允许C2C建立在 令人印象深刻的特许经营和改善之间的旅程 伦敦和咆哮,炸群岛,横向和进一步的通勤枢纽 afield.
查看个别站好处 of the agreement.
作为该交易的一部分,由国家快递管理的C2C有 致力于推出一系列乘客的福利在成本上 £1.6亿。这些包括:

  • 额外的17辆全新火车提供近4,800座额外座位
  • 在合同结束时每周早晨高峰时间乘客超过25,000个席位
  • 免费Wi-Fi在车站和船上列车
  • 增强的补偿系统,意味着使用智能的客户 如果他们的火车是这样的,门票将自动获得补偿 delayed
  • 超过£3000万投入改善电台,包括福邦街和吠叫
  • 在所有电台完全级别的访问,提供改进 适用于流动性有限的人和父母的父母 and push chairs
  • 超过200名新车停车位和£投资457,000投入改善车站的骑自行车设施和可访问性
运营商还致力于打击艰难的新目标 准时,这意味着需要超过90%的服务 12月在时间表的1分钟内到达目的地 2018.

埃塞克斯泰晤士河铁路特许经营:乘客福利

铁路部长斯蒂芬哈蒙德说:

这笔交易是关于把乘客放在我们的核心 铁路。全新的火车,成千上万的座位和数百万英镑 投资站投资将意味着对这些人的旅程显着提高 每天使用这些服务的乘客。它’s further proof that 我们的长期经济计划与纳税人获得更多 than £这笔交易中有20亿。
我们建立的严格的新流程 意味着乘客可以拥有我们得到正确的出价的信心 特许经营权。操作员已准备好在高处提供和构建 客户正确地期待这些重要的标准 services.
埃塞克斯泰晤士河特许经营权是最高表现之一 网络上的运营商大约97%的列车运行 时间。它位于整体乘客满意度的前10名。在此期间 过去14年C2C增加了它携带的乘客人数 每年从超过2600万到大约3700万乘客的42%,与 早上和晚上峰值的大多数旅程 通勤者往返伦敦。
这笔交易将意味着服务于特许经营的车辆总数 将增加到2024年的364.目前的舰队将适合 Wi-Fi技术,也将翻新。
Essex Thameside特许经营权追随泰晤士河南部,南部和大北部特许经营的成功奖 今年早些时候。这是部门的第二个特许经营权 自去年3月重新推出其特许经营方案。 这遵循了一项独立的审查进入特许经营权 由行业专家Richard Brown,他们结束了特许经营是安全的乘客服务的正确方法。
Richard Brown,铁路特许经营咨询小组董事长,称:

这些比赛的成功奖励 展示该部门在其特许经营方面取得的进展 程序。他们去表明娴熟的公共部门规范 婚姻卓越的交付产生了真正的好处 乘客,具有创新和焦点效率。
新的特许经营将持续到2029年11月。